Shiseido Boyner'den Orijinal Diye Aldığım Parfümün Sahte Çıkması

İskenderun Prime Mall AVM Boyner Mağazasından Shiseido markasından 2.309,70 TL meblağlı Ginza adında parfüm satın aldım. Ancak ürün orijinal bir parfüm gibi kokmuyor. Çok miktarda sıkmama rağmen kokusu gelmiyor. Bu durumu parfümü bana satan kişiye söyledim, o da parfümü kokladı ve parfümün hiç kokmadığını söyledi. Ürünün incelemeye gönderilmesini istedim, gönderildi ancak red cevabı geldi. Neye istinaden red cevabı geldiğini sorduğumda mağaza görevlisi, biz firmanın kararına karışamıyoruz diyerek beni başlarından savdılar. Ürün asla orijinal değil. Bu kadar para vermeme rağmen beni mağdur ettiler. Sanki muhatap olduğum ve satın aldığım firma kendileri değilmiş gibi davrandılar. Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.