Shipsland Lojistik Bebek Tulumu Siparişimde Fahiş Gümrük Vergisi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

27 Eylül ve 13 Ekim tarihlerinde Next Direct üzerinden bebek tulumu siparişi verdim. Ürünler Ships Land adlı lojistik firması ile gönderildi ve taşıyıcı olarak Skynet belirtildi. Sipariş numaralarım: 006425293243 ve 086705083102’dur.

Siparişlerim için 813 TL ve 2378 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Ancak, 813 TL’lik ürün için 827,43 TL, 2378 TL’lik ürün için ise 1794,61 TL gümrük vergisi ödedim. Özellikle 813 TL’lik ürün için ödediğim vergi, ürünün fiyatından daha yüksek olmuştur. Fazla alınan bu vergilerin iadesini talep ediyorum.

Hepsijet ve Ships Land ile iletişime geçtiğimde, gümrükle ilgili net bir bilgi verilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Telefonlar açılmıyor, e-postalarıma ve WhatsApp mesajlarıma ise dönüş yapılmıyor. Next Direct ile görüştüğümde, taşıyıcı firmanın Skynet olduğu ve gümrük bilgisinin kendilerinde bulunmadığı belirtildi.

Hiçbir şekilde fatura veya resmi evrak tarafıma iletilmedi. Fazla alınan gümrük vergisinin yasalara uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.