to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra'dan Kargo Takip Eksikliği Ve Teslim Gecikmesi
02.02.2026 tarihinde Shipentegra üzerinden Widect firması ile İspanya’ya teslim edilmek üzere kargo gönderdim. Gönderime ait takip numarası LTN434308646N1’dir. Sistemde en son 13.02.2026 tarihinde kargo hareketi görebildim, bu tarihten sonra herhangi bir güncelleme olmadı ve bugün 03.03.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Telefon, mail ve panel üzerinden defalarca Shipentegra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “kargonuzun çıkışı yapıldı” şeklinde genel bir mesaj alıyorum. Zaten kargonun çıkışının yapıldığını biliyorum; asıl öğrenmek istediğim kargonun şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği. Ancak “2 gün, 3 gün içinde” denilerek sürekli oyalandım, somut bir bilgi veya net bir teslimat tarihi verilmedi.
Bu süreçte müşterim haklı olarak pişman oldu, ben de hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım. Kargomun akıbetinin acilen netleştirilmesini, mevcut durumun açıkça tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede teslimatın sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
1 ayın sonunda kargomu kaybettiklerini anlamışlar. Zaman ve para kaybı. Hem bir sürü para veriyorsunuz kargo göndermek için hem de bütün işi siz takip etmeniz gerekiyor.
