Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Shipentegra'dan Kargo Takip Eksikliği Ve Teslim Gecikmesi

profile
03 Mart 13:01
458

02.02.2026 tarihinde Shipentegra üzerinden Widect firması ile İspanya’ya teslim edilmek üzere kargo gönderdim. Gönderime ait takip numarası LTN434308646N1’dir. Sistemde en son 13.02.2026 tarihinde kargo hareketi görebildim, bu tarihten sonra herhangi bir güncelleme olmadı ve bugün 03.03.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Telefon, mail ve panel üzerinden defalarca Shipentegra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “kargonuzun çıkışı yapıldı” şeklinde genel bir mesaj alıyorum. Zaten kargonun çıkışının yapıldığını biliyorum; asıl öğrenmek istediğim kargonun şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği. Ancak “2 gün, 3 gün içinde” denilerek sürekli oyalandım, somut bir bilgi veya net bir teslimat tarihi verilmedi.

Bu süreçte müşterim haklı olarak pişman oldu, ben de hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım. Kargomun akıbetinin acilen netleştirilmesini, mevcut durumun açıkça tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede teslimatın sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.

03 Mart 13:04 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Tunahan
Tunahan
05 Mart 23:05

1 ayın sonunda kargomu kaybettiklerini anlamışlar. Zaman ve para kaybı. Hem bir sürü para veriyorsunuz kargo göndermek için hem de bütün işi siz takip etmeniz gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz