Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

"Ortada bir kusur var ancak Z** hanımın arayıp durumu çözmeye çalışması, ilerde sorun yaşanmaması için aksiyon alacaklarını söylemeleri ayrıca kısmi de olsa bir para iadesi yapılması güven verici. Teşekkür ederim."

"Zeynep hanıma çok teşekkür ederim. 1 aydır muhatap bulmaya çalıştığım konu üzerine 3 günde problemimi çözdü."

"Eylül ayı itibari ile teslimat problemi yaşadığım 4 kargomun tamamı müşterilere teslim edildi. Mevcutta gümrükte takılan bir ürünüm kalmadı. Süreç hem maddi hem de manevi olarak uzun ve yıpratıcı geçse de süreç boyunca iletişimde olduğumuz Zeynep hanım'a zaman zaman duygusal yorgunluğumu yansıtmış olsam da kendisi bu durumu üstlenip anlayışlı ve motive edici bir iletişim gösterdi. Kendisine konuya ilgili yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum. Amerika gümrük kanunu değişikliğinden sonra göndermiş olduğum 5 kargonun 1 tanesi 10 gün sonra kalan 4 tanesi ise 30-40 gün gibi ciddi bir sürede teslim edildiği için markaya olan güvenimin sarsılması ve kendi markamın imajı açısından çözüm itibari ile kendileriyle artık çalışmamaktayım. Kendilerine başarılar dilerim."

"Teşekkür ederim"

"Çok teşekkür ederim gayet açıklayıcı ve güzel bir şekilde bilgi verilip çözüm sağlandı"