to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra Üzerinden DHL Kargo Gönderilerinde Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Geçen aydan bu yana Shipentegra üzerinden DHL ile yaptığım kargo gönderilerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Gönderilerim 8 defa verilen teslimat sürelerinin çok üzerinde tarihlerde ulaştı ya da tamamen kayboldu. Her seferinde müşteri hizmetlerine başvurdum ancak çok geç yanıt aldım ve sorunlarım çözülmedi.
Ödemelerimi Shipentegra üzerinden gerçekleştirdim ve özellikle 9H7Z numaralı gönderimle ilgili mağduriyetim devam ediyor. Gönderilerimin zamanında teslim edilmesini ve kaybolan gönderilerimin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri temsilci bugün aradı ve diğer müşteri temsilcilerinden daha bilgili ve çözüm odaklıydı. Süreci paylaşacağım
Şu anda problemin çözüldüğünü düşünüyorum. Süreç firma tarafından hızlandırıldı mı emin değilim ama uğraştılar. Beni arayan müşteri temsilcisi bayağı ilgilendi. Kargolar geç gidiyor ama yapacak bir şey yok sekiz kargo'dan bir tanesi kayboldu. Firma çalışanlarına teşekkür ederim şikayetimi kapatıyorum
Beni arayan hanımefendiye teşekkür ederim. Süreci gerçekten iyi yönetti entegre ile ilgili düşüncelerin değişmedi. Belki başka zaman çalışabilirim. İşleri güçleri rast gitsin
Teşekkür ederim
