Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fatih
30 Kasım 21:24
178
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Shipentegra 
İngiltere Gönderilerinde Beklenmedik Yüksek Gümrük Vergisi Mağduriyeti
Kubilay
26 Kasım 14:09
384
Shipentegra üzerinden gerçekleştirdiğimiz İngiltere DDP gönderilerinde, panelde belirtilen gümrük vergisi oranları ile bize yansıtılan oranlar arasında ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayız. İngiltere gönderilerinde KDV oranının %20 olduğu ve buna ek olarak taşıyıcı firma tarafından 10€ işlem bedeli al...
ingiltere-gonderilerinde-beklenmedik-yuksek-gumruk-vergisi-magduriyeti-3.jpg
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Shipentegra Sistem Hatası Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
Ebru
24 Kasım 15:29
517
"Hasan Bey'in etkili iletişimi ve yaklaşımıyla sorun çözüldü. Yardımlarınız için teşekkür ederim."
Shipentegra üzerinden e-ihracat kargo gönderimi yaparken, sistemlerindeki bir hata nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. DDP olarak...
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DDP Ödememe Rağmen Gönderilerim DDU Olarak Çıkıyor, Ödediğim Vergilerin İadesini İstiyorum
Ayşegül
19 Ekim 03:26
758
"Teşekkürler"
ddp-odememe-ragmen-gonderilerim-ddu-olarak-cikiyor-odedigim-vergilerin-iadesini-istiyorum-1.jpg
Sena sonuçtan memnun
Çözüldü
ABD Gümrüğünde Takılan Kargolarım İçin Çözüm Sunulmuyor
Sena
30 Eylül 22:01
1.056
"Eylül ayı itibari ile teslimat problemi yaşadığım 4 kargomun tamamı müşterilere teslim edildi. Mevcutta gümrükte takılan bir ürünüm kalmadı. Süreç hem maddi hem de manevi olarak uzun ve yıpratıcı geçse de süreç boyunca iletişimde olduğumuz Zeynep hanım'a zaman zaman duygusal yorgunluğumu yansıtmış olsam da kendisi bu durumu üstlenip anlayışlı ve motive edici bir iletişim gösterdi. Kendisine konuya ilgili yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum. Amerika gümrük kanunu değişikliğinden sonra göndermiş olduğum 5 kargonun 1 tanesi 10 gün sonra kalan 4 tanesi ise 30-40 gün gibi ciddi bir sürede teslim edildiği için markaya olan güvenimin sarsılması ve kendi markamın imajı açısından çözüm itibari ile kendileriyle artık çalışmamaktayım. Kendilerine başarılar dilerim."
Shipentegra üzerinden İstanbul’dan ABD’ye göndermiş olduğum 5867***83, 586761504, 5867***79 ve 586617704 etiket numaralı kargolarım, 5 Eylül’den bu ya...
Necati sonuçtan hiç memnun değil
UPS DDP Ekspres Kargolarımız Gümrükte Bekletiliyor, İşlerimiz Aksıyor!
Necati
15 Eylül 14:27
899
Shipentegra üzerinden UPS DDP Ekspres hizmetiyle 27 Ağustos’tan bu yana Türkiye’den Amerika’ya gönderdiğimiz kargolarımız Amerika gümrüğünde bekletilmektedir. Toplamda 84 gönderimiz gümrükte bekliyor. Bu süreçte defalarca Shipentegra ve UPS müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen hiçbir şekilde çöz...
Marka Profili
Shipentegra 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100