Yaşlıların Randevu Almasını Engelleyen E-Devlet Şifresi Zorunluluğu

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminde yapılan son değişiklik nedeniyle, özellikle yaşlı ebeveynlerim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni sistemde e-Devlet şifresi ile giriş zorunlu hâle getirildiği için, anne ve babam telefon ve internet kullanmayı bilmediklerinden kendi randevularını oluşturamıyor ve randevu onaylarını da yapamıyorlar. Yaklaşık iki gündür bu nedenle randevu alamıyor, sağlık hizmetine erişimde güçlük çekiyoruz.

Ben ve kardeşim ebeveynlerimizden farklı adreslerde yaşadığımız için, daha önce olduğu gibi MHRS’ye kendi hesabımızla girip anne ve babamız adına randevu alabilmek istiyoruz. Eskiden T.C. kimlik numarası ve MHRS şifresi ile sisteme giriş yaparak ebeveynlerim adına kolayca randevu alabiliyorken, son düzenleme nedeniyle artık sisteme erişemiyorum. İnternet ve e-Devlet uygulamasını kullanmayı bilmedikleri ve randevu alırken yanımda olamadığım için, şu an ebeveynlerimin randevu işlemlerini uzaktan yönetmem fiilen imkânsız hâle geldi.

Bu yeni uygulama, yaşlı, teknolojiye hâkim olmayan ve akıllı telefon kullanamayan vatandaşlar için sağlık hizmetine erişimde ciddi bir engel oluşturuyor. Hem kendi ailem hem de benzer durumda olan pek çok vatandaş açısından bu düzenlemenin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. MHRS sisteminin önceki yapısına döndürülmesini ya da en azından yaşlı ve telefon kullanamayan ebeveynlerimiz için tekrar normal kullanıcı şifresiyle giriş yapılabilmesine olanak tanınmasını, ayrıca uzakta yaşayan çocukların anne ve babaları adına eskiden olduğu gibi randevu alabilmesine yeniden imkan verilmesini istiyorum.