to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Sheraton Adana spor salonu üyesiyim. Üyelik başlangıcında, girişte havlu servisi sunulacağı özellikle belirtilmişti ve bu hizmet bugüne kadar düzenli olarak sağlanıyordu. Ancak yaklaşık 1 haftadır havlu servisi keyfi bir şekilde kaldırıldı. Konuyla ilgili çalışanlara sorduğumda, tüm Sheraton otellerinde bu uygulamanın kaldırıldığı söylendi. Fakat Türkiye’deki diğer Sheraton otellerini aradığımda, havlu servisi uygulamasının devam ettiğini öğrendim.
Üyelik başlangıcında taahhüt edilen bir hizmetin aniden ve gerekçesiz şekilde kaldırılmasını doğru bulmuyorum. Havlu servisi uygulamasının tekrar başlatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır Sheraton Adana SPA merkezine üyeyim ve yıllık 39.000 TL’lik üyelik ücretimi kredi kartı ile ödedim. Paket içeriğim sadece sabah saatlerinde ve 17.00’ye kadar kullanım hakkı tanıyor. Üyelik sırasında bana 12 yaş altı 1 çocuk için ücretsiz giriş hakkı ile her gün temiz havlu verile...
Bonvoy Şirket olarak yurtiçi ve yurtdışında Bonvoy üyesi Sheraton otellerini tercih ediyoruz, ancak Bonvoy üyelik puanlarının yüklenmesinde sorun yaşıyoruz. En son 17 Nisan'da Adana Sheraton'daki konaklamamızda Bonvoy puanı verilmedi. Resepsiyon ile görüşmemizde, acente üzerinden gelen müşteriye pua...
Önce güler yüzle, türlü vaatlerle SPA ve spor salonu için yıllık üyelik yaptırıp sonra vaatlerini yerine getirmedikleri gibi kaba davranıyorlar. Tesisi yeniliyoruz vaadi yerine gelmediği gibi her yer dökülüyor, soyunma dolaplarında kilit dahi yoktu, olanlar da bozuktu. Önce 2 havlu ve peştamal verir...
Adana HiltonSA'da bir süredir yaşanan anlayış problemi artık tavan yaptı. 20 gün önce dış çekim için zorla oda tutturup sonrasında çekim esnasında üslup bilmezliği ile misafirlere bizi rezil eden saygıdeğer Hilton personelimiz, bu sefer de yıllardır masaj paketi üyeliği olan birisi olarak son üç mas...
13 Ekim Pazartesi günü Sheraton Grand Adana otelinin s Fitness Club’ında, personal trainer tarafından kalabalık bir ortamda bana bağırılarak, hakaret ve küçük düşürücü sözlerle psikolojik şiddet uygulandı. Bu durumun, özellikle bir kadına karşı yaşanması beni son derece yıprattı ve Sheraton markasın...
Yorumlar