Sheraton Grand Adana'da Personal Trainer Tarafından Psikolojik Şiddet Ve Üyelik İadesi Sorunu

13 Ekim Pazartesi günü Sheraton Grand Adana otelinin s Fitness Club’ında, personal trainer tarafından kalabalık bir ortamda bana bağırılarak, hakaret ve küçük düşürücü sözlerle psikolojik şiddet uygulandı. Bu durumun, özellikle bir kadına karşı yaşanması beni son derece yıprattı ve Sheraton markasının kurumsal değerleriyle kesinlikle bağdaşmadı.

Olayı hemen ardından otel yönetimine hem e-posta, hem telefon hem de yüz yüze görüşmelerle defalarca ilettim. Ancak hiçbir şekilde şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı, bana dönüş sağlanmadı ve süreç sürekli olarak geçiştirildi. Tüm iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım, her defasında oyalandım. Son olarak insan kaynaklarını aradığımda, olayın çözümlendiği fakat neden bana bilgi verilmediğinin bilinmediği söylendi.

21 Nisan’da 50.000 TL ödeyerek yıllık üyelik satın aldım. Olaydan sonra spor salonunu bir daha kullanamadım ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talebimle ilgili de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca sözleşmemin bir örneği bana verilmediği için üyelik bilgilerime de ulaşamıyorum.

Global bir marka olan Sheraton’dan, yaşanan olayla ilgili şeffaf bir bilgilendirme, sorumlu personel hakkında gerekli işlemin yapılması ve ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tüm yazışmalar tarafımda mevcuttur ve gerekirse ilgili kurumlara da başvuracağımı belirtmek isterim.