Yönlendirme Karışıklığı Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

22.04.2026 tarihinde İzmir Aydın istikameti Sağlık tesislerindeki Shell istasyonunda yaklaşık 16.45 sularında 34 nmu 487 plakalı aracımla benzin almak için durdum. Pompacı çalışanlar gelen araçları doğru yönlendiremedikleri için pompalar önünde ciddi bir sıra ve karmaşa oluştu, kimin hangi pompaya gireceği belli değildi.

Yaşanan bu karışıklık sırasında çalışanların üslubu da oldukça üstten ve umursamazdı. Hem yanlış yönlendirme nedeniyle yaşanan kaosu kabul etmediler hem de hatalarını kabul etmek yerine müşteriyi kıran bir tavır sergilediler. Sonuç olarak benzin alamadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım.

Hem istasyondaki yönlendirme ve sıra düzeninin düzeltilmesini hem de çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.