to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle LPG Alışında Uzun Bekleme
18.08.2026 günü saat 15.40 civarlarında LPG almak için Hatay İskenderun Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan K**** G***** Petrol Shell istasyonuna girdim. Ancak istasyona girdiğim andan itibaren uzun süre kimse benimle ilgilenmedi, yaklaşık 5–10 dakika arasında beklememe rağmen aracıma LPG almak için hiçbir görevli yanımıza gelmedi.
Bu durum üzerine şikayetimi iletmek ve bir yetkiliyle konuşmak istediğimde bir kişi gelip beni dinledi fakat çalışanlar hakkında hiçbir uyarıda bulunmadı ve yaşanan ilgisizliğe dair somut bir adım atılmadı. Hem yakıt almak için bekletilmem hem de sonrasında şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir yaptırım veya düzeltici davranış görmemem beni oldukça rahatsız etti.
Şirketinizin bu istasyondaki kamera kayıtlarını inceleyerek yaşanan bu durumu teyit edebileceğinizi düşünüyorum. Bu istasyonda görevli çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını, müşterilere karşı daha dikkatli ve ilgili olmalarının sağlanmasını ve müşterilerin görüş ile şikayetlerine gerçekten önem verilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
