Shell Yakıtı Motorumu Mahvetti: Masraflarımı Kim Karşılayacak?

Shell deyip aldan mayın!

29.11.2024 Tarihinde 'kayalar akaryakıt inş. Gıda su madencilik san. Ve dış Tic. Ltd. Şti' (Esenyurt Shell ) şubesinden motoruma 300 liralık yakıt aldım. Öncesinde sapa sağlam olan motorum akaryakıttan 10 dakika sonra çalışmayı durdurdu, gaz almamaya başladı. Benzini almadan önce Esenler'den - Esenyurt'a kadar sıkıntısız gelmiştim. İlk başta ne olduğunu anlamadım. 10-15 defa denedikten sonra motoru zar zor çalıştırdım ve tekrardan Esenler'e geldim. Gün içerisinde işe gidip akşam geldiğimde tekrar deneyim dedim motoru. Akşam çalıştırmayı denediğimde motoru mavi duman attığını fark ettim. Ertesi sabah iterek motoru en yakın tamirciye götürdüm. Tamircinin kontrolleri sonrasında motorumun yakıttan enjektör yemiş olma durumu olabileceğini söyledi ve yetkili servise götürmemin daha doğru olacağını belirtti. Çekici çağırarak motorumu en yakın yetkili servise götürdüm ve durumu anlattım. Servisin incelemeleri sonucunda aşağıdaki cevabı attılar.

'merhaba motosikletinizin onarımı gerçekleşti ve sorunun yakıt pompasından değil yakıtın kendisinde sorun olduğu gözlemlendi bundan sebep bu sorun garanti kapsamına girmiyor ücret çıkıyor. Maalesef motosikletiniz şu an hazır teslim alabilirsiniz'

Yakıttan dolayı sıkıntı olmasına rağmen muhatap yok yardımcı olunmuyor. Bir benzin yüzünden hem param hem zamanım hem de bir ton uğraştığımla kaldım... Uğraşlarım ve zamanımı geri veremezler ama masrafların karşılanmasını istiyorum!

Toplam harcadığım tutar 1.600 TL çekici ücreti ve 2.100 lira servis ücreti.

Aşağıya aldığım benzin fişini, değişen parçaların tutarını ve yetkili servisten gelen mesajı paylaşıyorum.

Ayırca şirketimizin 'taşıt tanıma' sistemi olmasına rağmen kendilerinde sistem olmadığından dolayı 'Taşıt tanıma kapsamında benzin vermiyor.