Shell Sefaköy Çamlık İstasyonunda Çift Çekim Ve İade Talebi

10.09.2026 tarihinde saat 15.06’da Shell Sefaköy Çamlık istasyonundan akaryakıt aldım. Ödemeyi Denizbank banka kartımla yapmak istedim. Pompa'daki pos cihazında ilk denemede temassız ödeme alınamadı, bu kez kart çipli olarak okutuldu, yine işlem başarısız göründü. Ardından QNB Finansbank kredi kartımla ödeme alındı ve yakıt alım işlemi tamamlandı.

Daha sonra banka hesaplarımı kontrol ettiğimde, hem Denizbank kartımdan hem de QNB Finansbank kredi kartımdan 2.000’er TL olmak üzere toplam 4.000 TL çekim yapıldığını gördüm. QNB Finansbank ve Denizbank ile görüştüğümde, her iki bankadan da işlemlerin Shell tarafına başarıyla geçtiği ve paranın istasyona ait hesaba gittiği bilgisi verildi.

Buna karşılık Shell Sefaköy Çamlık istasyonu tarafında şube yetkilileri ve muhasebe ile görüştüğümde, özellikle Denizbank üzerinden yapılan işlemin kendilerine düşmediğini, hesaplarında görünmediğini söyleyerek “para bize geçmemiş gözüküyor” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Elimde hem Shell slipleri hem de bankalara ait dekontlar mevcut olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Gazeteci olarak bu konunun büyümesini istemediğim için öncelikle buradan Shell Sefaköy Çamlık istasyonundan ve Shell’den açıklama ve çözüm bekliyorum. Fazladan çekilen tutarın tespit edilerek tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu karışıklığa sebep olan pos/pompa sisteminin incelenerek tekrarının önlenmesini talep ediyorum.