Shell İstiklal Şubesi'nde Yetersiz Köpük Süresi Ve Kötü Hizmet Deneyimi

13.08.2025 tarihinde saat 20.30-21.00 arasında Tekirdağ Muratlı İstiklal Shell şubesinde araç yıkama hizmeti almak istedim. Uzun süredir hem kendi aracım hem de şirket aracım için bu istasyonu tercih ediyordum, çalışanların ilgisinden ve hizmet kalitesinden memnundum. Ancak bu sefer yaşadığım durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Köpük ve su için toplamda 100 TL ödeme yaptım. Aracımı yıkama alanına yanaştırıp hazırlıklarımı tamamladım. Köpük uygulamasına başlarken görevli 30 saniye saymaya başladı. Aracın sadece tavanı, önü ve sağ yanını çok hızlı şekilde köpüklemeye çalıştım, ancak köpük süresi çok kısa olduğu için aracın sol tarafı ve jantları köpüklenemedi, kirli kaldı. Köpük süresi bitmeden köpük kesildi ve son 5-10 saniyede sadece su gibi bir şey aktı. Rüzgar da köpüğü dağıttı ve hizmetten hiç memnun kalmadım. Kasadaki görevliye durumu ilettiğimde ise patron ve müdüre söylemem gerektiğini, kendisinin yardımcı olamayacağını belirtti.
Bu durumun ikinci kez başıma gelmesi sebebiyle artık Shell’i tercih etmeme kararı aldım ve çevremdeki araç sahiplerine de tavsiye etmeyeceğim. 30 saniyelik köpük süresi hem verilen ücrete hem de müşteri memnuniyetine uygun değil. Shell’den beklentim, bu konuda özür dilenmesi ve araç yıkama hizmetinin müşteri memnuniyetine uygun şekilde düzeltilmesidir.
Benzer Şikayetler
Shell Yıkama Makinesi Mağduriyeti

1 Ağustos saat gece 2 civarında Shell Kartal-yan yol istasyonuna aracımı yıkamak için uğradım. Yıkama için pompacıya para ödeyip 1 adet yıkama 1 adet de köpük fişi aldım. Makineye gidip köpük fişini okuttum okumadı. Defaatle denedim okumadı. Diğer makineye geçmek zorunda kaldım ve fişi oraya okutur ...
Shell İncirliova Oto Yıkama Hizmetinde Köpük Sorunu Ve Personel Davranışı

Shell İstasyonunda Yaşanan Olumsuz Deneyim

Yıllardır yakıt ve yıkama hizmeti aldığım Shell markasından köpük ve yıkama hizmeti almak için 08/03/2025 15:15 sıralarında, “bağlarçeşme, 19 Mayıs blv., 34517 Esenyurt/İstanbul” adresinde bulunan Shell istasyonuna gittim. Kasadan eğer kartı iade edersem 50 liranın geri verileceği söylenerek köpük ...
Shell İstasyonun Yıkama Sorunu

Merhaba, 23/04/2024 tarihinde saat 11:30 civarında Kars Turgutreis'teki Shell istasyonundaki eski Dereci Petrol'e aracımı yıkamak için gittim. Üç adet yıkama ve köpük için jeton aldım. İlk yıkamayı yaptıktan sonra köpük için jeton attım ancak makine çalışmıyordu. Durumu içerideki görevliye bildirdim...




Yorumlar