to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunun İhmalinden Yakıt Kapağı Düşmesi Ve Cevapsız Müşteri Şikayeti
22.03.2026 tarihinde saat 10.18 civarında, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi Gazi Caddesi No:29 adresinde bulunan Ece Petrol Otomotiv İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen Shell istasyonundan Volkswagen Golf aracımla 1 numaralı pompadan 800 TL tutarında yakıt aldım. Yakıt alımından sonra depo kapağının tam kapatılmamasına bağlı ihmal sonucu yakıt kapağımın düştüğünü fark ettim.
Durumu fark eder etmez aynı istasyona gidip yetkili müdüre bilgi verdim, iletişim numaramı ilettim ve hatanın giderileceği, tarafıma telafi sağlanacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir olumlu sonuç elde edemedim. Şu anda yakıt kapağı ücreti araştırdığımda 5.000 TL’nin altında parça bulamıyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Aracıma ait yakıt kapağının, istasyonda yaşanan bu ihmal sonucunda düşmesi nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve benimle en kısa sürede iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
