to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos Cumartesi saat 20:00'de İpsala Shell istasyonundan aracım için yakıt aldım. Yakıt alımından hemen sonra aracımda motor devri atmama, tekleme ve motor arıza ışığı gibi ciddi arızalar meydana gelmeye başladı. Bu durumun, yüksek olasılıkla istasyondan alınan yakıtın hatalı veya kalitesiz olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Olayın doğruluğu ve delil durumu açısından:
• İstasyon kamera kayıtları mevcuttur,
• Yakıt fişi elimdedir,
• Aracın çekici ile taşınması ve onarım masraflarına dair belgeler tarafımda hazırdır.
Bu olay nedeniyle tarafımda ciddi maddi ve manevi zararlar oluşmuştur:
1. Aracımın motor ve yakıt sistemi arızası (enjektör ve bobinler dahil)
2. Çekici çağırmak zorunda kalmam nedeniyle oluşan masraflar
3. Usta servis ve olası parça masrafları
4. Pazar günü sanayinin kapalı olması nedeniyle aracımı kullanamamak ve buna bağlı mağduriyet
Shell’in sorumluluk alanındaki hatalı yakıt nedeniyle, Türk Borçlar Kanunu ve Tüketici Hakları Kanunu çerçevesinde uğradığım zararların tazmin edilmesini talep ediyorum.
Olayın acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri bildirim verilmesini, ayrıca tüm deliller (istasyon kamera kaydı, yakıt fişi, çekici ve servis belgeleri) dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve adli mercilere başvuracağımı ve oluşan maddi-manevi zararlar için hukuki işlem başlatacağımı bildiririm.
Saygılarımla,
12.12.2023 tarihinde Mersin Mezitli'deki İp Kıran Shell istasyonunda dizel aracıma yanlışlıkla benzin konulmuş. İstasyondan ayrıldıktan sonra aracın gaz yememeye başladığını, yanık kokusu aldığımı ve aracın tekleme yaptığını fark ettim. Fişi kontrol ettiğimde, aracıma benzin konulduğunu ve plakamın ...
34 *** 592 plakalı aracın sahibiyim. 16.10.2023 tarihinde Kuzuoğlu Shell Akaryakıt istasyonu tarafından saat 17:42'de "dizel" aracıma 500₺'lik benzin koyulmuştur. Şimdi size aşamaları tek tek anlatacağım. Evime giderken 5-6 km sonra aracım bir anda istop etti. Ustamı aradığımda; benzinlikten çıktık...
08/05/2024 günü bir Shell istasyonundan mazot aldım ve hemen sonrasında aracımda çekiş düşüklüğü yaşamaya başladım. (İstasyona girdiğimde otomobilimin deposu neredeyse tamamen boştu. İstasyonda depoyu doldurdum.) Önce durumun geçici olabileceğini düşündüm fakat ertesi gün de aynı sorun devam edince ...
Shell 0012767791 filo kodu ile taşıt tanıma sistemi ile çalışmaktayım. 11.11.2023 tarihinde saat 13:42'de Tuna Tan Akaryakıt ve Tur. Din. Tesis. San. Tic. Ltd. Şti. Geyve/Sakarya istasyonundan 47,86 litre yakıt alımı yaptım. Sonrasında 34***273 plakalı aracımda enjektör arızası meydana geldi. Bununl...
05.10.2023 tarihinde 16 j 9827 plakalı Kırmızı renkteki Ford Transit kamyonetimle saat 08:30 ila 09:10 arası yakıt almak için İzmir Aydın yolu No:54 Menderes/İzmir adresindeki Shell Mercanlar Petrol Ürünleri Ltd. Şti. Bay/480-54/11022 Lisans numaralı Akaryakıt istasyonuna girdim. Fakat benden önce y...
Yorumlar