Shell İstasyonundan Alınan Hatalı Yakıt Nedeniyle Araçta Ciddi Arıza Ve Mağduriyet

23 Ağustos Cumartesi saat 20:00'de İpsala Shell istasyonundan aracım için yakıt aldım. Yakıt alımından hemen sonra aracımda motor devri atmama, tekleme ve motor arıza ışığı gibi ciddi arızalar meydana gelmeye başladı. Bu durumun, yüksek olasılıkla istasyondan alınan yakıtın hatalı veya kalitesiz olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Olayın doğruluğu ve delil durumu açısından:
• İstasyon kamera kayıtları mevcuttur,
• Yakıt fişi elimdedir,
• Aracın çekici ile taşınması ve onarım masraflarına dair belgeler tarafımda hazırdır.

Bu olay nedeniyle tarafımda ciddi maddi ve manevi zararlar oluşmuştur:
1. Aracımın motor ve yakıt sistemi arızası (enjektör ve bobinler dahil)
2. Çekici çağırmak zorunda kalmam nedeniyle oluşan masraflar
3. Usta servis ve olası parça masrafları
4. Pazar günü sanayinin kapalı olması nedeniyle aracımı kullanamamak ve buna bağlı mağduriyet

Shell’in sorumluluk alanındaki hatalı yakıt nedeniyle, Türk Borçlar Kanunu ve Tüketici Hakları Kanunu çerçevesinde uğradığım zararların tazmin edilmesini talep ediyorum.

Olayın acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri bildirim verilmesini, ayrıca tüm deliller (istasyon kamera kaydı, yakıt fişi, çekici ve servis belgeleri) dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve adli mercilere başvuracağımı ve oluşan maddi-manevi zararlar için hukuki işlem başlatacağımı bildiririm.

Saygılarımla,