Shell İstasyonunda Yakıt Eksikliği Ve Kırık Bebek Bakım Odası

29 Nisan 2026 tarihinde saat 15:00 sularında Ankara’dan Enez istikametine yaptığımız yolculuk sırasında, yakıt ikmali yapmak ve bebeğimizin temel ihtiyaçlarını gidermek amacıyla Tekirdağ Süleymanpaşa mevkisindeki Namık Kemal isimli Shell istasyonunda durduk. Ancak bu istasyonda Shell marka değerine hiç yakışmayan bir hizmet anlayışıyla karşılaştık.

Aracımızı yakıt pompasına park etmemize rağmen uzun süre hiçbir görevli ilgilenmedi. Uzun bir bekleyişin ardından yanımıza gelen çalışan, gaz olmadığını söyledi. Bu bilginin en başta verilmemesi ya da istasyonda herhangi bir uyarı tabelası bulunmaması, özellikle bebekle seyahat eden bizler için ciddi bir zaman kaybına neden oldu.

Ayrıca bebek bakım odasını kullanmak istediğimizde kapısının kırık olduğunu gördük. Personelden yardım istediğimizde ise “Bizim bebek bakım odamız yok” şeklinde lakayıt bir yanıt aldık. Oysa istasyon tabelalarında ve sunulan hizmetler arasında bu imkânın yer aldığı görülmektedir. Bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından bizi oldukça mağdur etti.

Yol boyunca güvenerek tercih ettiğimiz Shell markasının bir istasyonunda bu denli bakımsızlık ve ilgisizlikle karşılaşmak bizde ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Söz konusu istasyonun acilen denetlenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma geri bildirim sağlanmasını talep ediyorum.