to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün kısa süre önce Shell Bulgurlu şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ancak tüm istasyon alışverişe kapatılmıştı ve herhangi bir hizmet verilmedi. Yaklaşık 30 dakika boyunca birçok müşteriyle birlikte bekletildik. Çalışanlar sistemin yanıt vermediğini söylediler ve ne zaman hizmet verileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşmadılar. Belirsiz bekleme süresi ve herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle alışveriş yapamadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım.
Bu tür sorunlarla daha önce de ara sıra karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Shell’den beklentim, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması, şubenin uyarılması ve yaşanan mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesidir.
Sungurlu Çorum yolunda bulunan Shell’den alışveriş yapmak için bugün saat 19:05’te oraya gittik. Alacaklarımızı aldık ve kasaya yöneldik. Ancak kasada, günün kapandığını ve şu anda alışverişi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ben alışveriş yaparken kimse bir şey söylemedi, kasaya geldikten sonr...
Shell İstanbul Halkalı TOKİ istasyonuna LPG almak için gittiğimde LPG pompalarının olduğu bölümün duba koyularak kapatıldığını gördüm. Orada görev yapan kadın personele sorduğumda yoğunluktan dolayı LPG bölümünü kapattıklarını, o bölüme bakacak kimsenin olmadığını, yakıt veremeyeceklerini, istersem ...
Bursa Şirinevler Shell istasyonunda sık sık personel yetersizliği nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bugün de az önce yakıt almak için gittiğimde, istasyonda sadece bir kişi çalışıyordu ve çok sayıda müşteri sırada bekliyordu. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu durumun sürekli tekrar etme...
15 Ağustos saat 23:45’te İstanbul-Ankara yolu üzerindeki Sapanca oht Güney Shell istasyonuna yakıt almak için geldim. Ancak istasyonda tüm market, kasa ve akaryakıt işlemleri kapatılmıştı. Görevli personel, saat 00:15’e kadar hiçbir şekilde akaryakıt ya da market alışverişi yapılamayacağını ve yakla...
20 Eylül akşamından 21 Eylül sabahına kadar Bursa-Ankara yolu üzerindeki Shell istasyonlarında benzer sorunlarla karşılaştım. Shell istasyonlarında personelin ilgisizliği dikkat çekiciydi. Ayrıca, kahve makineleri tüm istasyonlarda arızalıydı ve gece kahve almak mümkün olmadı. Sadece bir istasyonda ...
Yorumlar