to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Shell İstasyonunda Yakıt Alamama Mağduriyeti
15 Ağustos saat 23:45’te İstanbul-Ankara yolu üzerindeki Sapanca oht Güney Shell istasyonuna yakıt almak için geldim. Ancak istasyonda tüm market, kasa ve akaryakıt işlemleri kapatılmıştı. Görevli personel, saat 00:15’e kadar hiçbir şekilde akaryakıt ya da market alışverişi yapılamayacağını ve yaklaşık yarım saat beklememiz gerektiğini söyledi. O sırada 15-20 araç benzin almak için bekliyordu.
Bu durumun her gün tekrarlandığını öğrendim ve acil yakıt ihtiyacı olan müşteriler için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Shell’den, bu uygulamanın acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
