Shell İstasyonunda Saygısız Muamele Ve Zorla Çıkarma

15.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:05 sularında, Konya Horozluhan’da bulunan ve istasyon kodu: 11841309 olan Shell akaryakıt istasyonunda kabul edilemez bir olay yaşadım.

Aracımda Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi | UTTS ve araç tanıma bileziği takılı olmasına rağmen, pompa görevlisi araçtan inmem gerektiğini ve alacağım yakıtı söylemem gerektiğini son derece kaba ve saygısız bir üslupla ifade etti. Kendisine aracımda UTTS bulunduğunu, sistemin zaten bunu gördüğünü ve bugüne kadar hiçbir uyarı olmadan yakıt dolumu yapıldığını söyledim. “Bugün değişen şey nedir?” diye sorduğumda ise bana adeta yalancı muamelesi yapıldı.

Daha sonra görevli başka bir çalışanı çağırdı. K****** isimli çalışan gelip durumu dinlemek yerine, hiçbir açıklama yapmadan beni istasyondan kovmaya kalktı. Üstüne üstlük sadece 1 TL’lik yakıt verip pompayı aracımın deposundan son derece sert bir şekilde çekerek çıkardı ve bu hareketiyle aracımda zarar oluşma riskini umursamaz bir tavırla ortaya koydu.

Taşıt tanıma sistemi kullanan bir müşteri olarak, yakıt ücretini zaten şirketim üzerinden önceden ödüyor olmama rağmen bu şekilde hor görülmem, saygısızca muamele görmem, istasyondan kovulmam ve yakıt verilmemesi asla kabul edilemez.

Bu nedenle, başta K****** isimli personel olmak üzere olayda sorumluluğu bulunan çalışanlar hakkında acilen gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumun nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak kurumsal bir özür ve resmi geri dönüş talep ediyorum.