Shell İstasyonunda Dondurma Fiyatı Şaşırtıcı Ve Şeffaf Değil
Bugün Karşıyaka’daki Shell istasyonundan Algida dondurma almak istedim. Dolapta veya çevresinde herhangi bir fiyat listesi olmamasına rağmen kasada dört adet Cornetto için 520 TL ücret çıkarıldı. Fiyatın bu kadar yüksek çıkması ve öncesinde hiçbir fiyat bilgisinin görünür olmaması beni rahatsız etti.
İstasyondan ayrıldıktan sonra telefonla arayıp durumu iletmek istedim ancak istasyonun telefon numaralarını aradığımda kimse telefonu açmadı, bu yüzden geri dönüp yüz yüze de görüşemedim. Ne fiyatlar konusunda ne de iletişim konusunda şeffaf bir yaklaşım göremedim.
Müşterilerin bu şekilde kasada sürpriz fiyatlarla karşılaşmasını ve adeta kandırılıyormuş hissine kapılmasını istemiyorum. Shell’in bu istasyonda dondurma ve diğer ürünlerin fiyatlarını açık ve net biçimde görünür hale getirmesini ve bu tür uygulamaların denetlenerek sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
















