to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Tek İşlem İçin Üç Defa 1500 TL Çekildi
19/07/2026 tarihinde İzmir Selçuk oht 1 Shell akaryakıt istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme sırasında kartımdan çekim yapılırken işlem “geçmedi” denilerek kartım pos cihazına üç kez okutuldu ve Akbank Axess kartımın ekstresinde Shell Selcuk oht 1 adına aynı tarihte 1.500 TL’lik üç ayrı satış olmak üzere toplam 4.500 TL çekim görünüyor.
İstasyondaki görevliye durumu ilettiğimde cihazın arıza verdiğini, fazla çekim olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Ancak banka hareketlerimde aynı işleme ait 3 ayrı satış kaydı açıkça görülüyor ve bu durum kartımdan haksız şekilde 3 kat ödeme alınmasına yol açtı.
Shell Selcuk oht 1 istasyonunda 19/07/2026 tarihinde yapılan bu işlemlere ilişkin hatalı fazla çekimlerin tespit edilerek 2 adet 1.500 TL’lik, toplam 3.000 TL fazladan tahsil edilen tutarın en kısa sürede Akbank kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız tahsilatla ilgili yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
