to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Bonus Puanlarım Kullanılamadı, Kartımdan Hatalı 1.000 TL Çekildi
14.12.2025 tarihinde saat 02.00 civarında Bursa Yıldırım Davutdede Shell istasyonunda ödeme sırasında kredi kartımdaki Bonus puanlarımı kullanmak istedim. Kartımda 1.000 TL Bonus puan bulunmasına rağmen, ödeme esnasında bu puanlar kullanılmayıp kredi kartı limitimden 1.000 TL çekim yapıldı.
Durumu fark eder etmez kasiyer ve istasyon yetkilisiyle görüştük. İlk görüşmede sorunun çözüleceği, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar istasyona gittiğimizde bu kez çözüm sağlayamayacaklarını ifade ettiler ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem Bonus puanlarımı kullanamadım hem de kartımdan gereksiz yere 1.000 TL çekim yapılmış oldu. Shell’den, kartımdan çekilen 1.000 TL tutarın tarafıma iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
