Ana Sayfa
Shell
Shell İstasyonunda Puan Kullanımı Konusunda Bilgisizlik Ve Mağduriyet

ID:34240887

Shell İstasyonunda Puan Kullanımı Konusunda Bilgisizlik Ve Mağduriyet

Tayyip

Shell

15 Kasım 2025 12:36

650

15 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Bursa Nilüfer Odunluk Shell istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Shell Club Smart puanlarımı kullanarak yakıt almak istedim, ancak istasyonda çalışan hiç kimse puan kullanımını bilmiyordu. Oradan oraya yönlendirilerek yaklaşık 10-15 dakika boyunca en az on kişiye sordum. Sonunda puan ile ilgilenen birini buldum ve elimdeki puanın 250 TL değerinde olduğu söylendi. Ancak yakıtı aldıktan sonra puanımı kullanmak istediğimde, işlemi yakıtı almadan önce belirtmem gerektiği söylendi ve puanlarımı kullanamadım.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Yakıt alışverişim için 250 TL kredi kartı ile ödeme yaptım (plaka: 67 se 807). İstasyondaki bilgisizlik ve ilgisizlik nedeniyle Shell’den özür ve ekstra yakıt puanı talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İlgisiz Ve Umursamaz Personel Nedeniyle Shell'den Soğudum

Gökhan

Shell

07 Haziran 2025 14:26

2.490

06.06.2025 23:36'da istasyonunuzdan yakıt aldım. Aracım için olan Boş Yok kampanyasından yararlanmak için ilgili personele, fiş üzerindeki kampanya kodunu sordum. Çalışanınız bana, 'Sizde üyelik yok' diye cevap verdi. Oysa üyeliğim var ve Shell Club Smart'ta üyelik numaramı göstermeye çalıştım. Anca...

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Shell Puanlarının Kullanımı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Ahmet

Shell

26 Ekim 2025 16:57

857

6 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Emek Shell istasyonunda, 16 BRR 790 plakalı aracım için depomu doldurdum ve Shell’in World kampanyasından kazandığım 350 TL’lik puanı kullanmak istedim. Ancak istasyondaki görevli, Emek şubesinde Shell puan kullanımı olmadığını belirtti ve 'İstersen ş...

1 Destek

Shell İstasyonunda Puanlarımı Kullanamıyorum

Halil

Shell

07 Ağustos 2025 20:10

1.164

12 Temmuz ve 7 Ağustos 2025 tarihlerinde Şanlıurfa Karaköprü Ensal Petrol Shell istasyonunda toplamda 38.868 puanımı (388 TL) kullanmak istedim. Ancak her iki seferde de istasyondaki personel hiçbir kontrol yapmadan ve denemeden sadece 'sistem yok' diyerek puanlarımı kullanmama izin vermedi. Kredi k...

Tayfun sonucu yetersiz buldu

Shell Club Smart Puanlarım Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor

Tayfun

Shell

18 Eylül 2025 12:00

925

Shell Club Smart dijital kartımda 25.000 puanım olmasına rağmen, bir haftadır puanlarım uygulamada görünmüyor ve kullanamıyorum. Kahramanmaraş’taki Shell istasyonuna gittiğimde kart vermiyorlar, “48 saat bekleyin” gibi yanıtlar alıyorum. Dijital kart oluşturdum, fakat uygulama çok kullanışsız; mail ...

shell-club-smart-puanlarim-kayboldu-musteri-hizmetleri-cozum-uretemiyor-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

World Puanlarımı Shell İstasyonlarında Kullanamıyorum: Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

Shell

04 Kasım 2025 16:24

785

04 Kasım 2025 tarihinde saat 15.15’te Bursa İnegöl Şehitler Mevkii 10. Km’deki Shell istasyonunda Yapı Kredi World kartımla 300 TL değerindeki Shell’e özel World puanlarımı kullanmak istedim. Hem kasada hem de pompa görevlisine puan kullanmak istediğimi belirttim. Görevliler, istasyonun World puan k...

Öne Çıkan Konular

Shell istasyon Shell kart Shell odunluk Shell saat Shell smart puan Shell çalışan

Benzer Şikayet Yaz