to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde saat 23.15 civarında Ankara Hasköy Shell benzin istasyonunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İşten çıkıp eve dönerken aracımın benzini, istasyona yaklaşık 150 metre mesafede bitti. Daha önce Shell’den aldığım benzin bidonumla istasyona giderek yardım istedim. Ancak orada çalışan Mehmet Topal isimli personel, henüz derdimi anlatamadan “benzin vermiyoruz, karakola gideceksiniz, yazı getireceksiniz” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Yanında başka bir müşteriyle birlikte aynı şekilde konuştu.
Gecenin soğuğunda karakola gitmek zorunda kaldım. Karakoldaki görevliler böyle bir yazı uygulaması olmadığını, çalışanların kendi inisiyatifleriyle başlarından savmak için böyle davrandıklarını söyledi. Bu durum beni mağdur etti. Sürekli yakıt aldığım Shell’den böyle bir yaklaşım görmek beni çok üzdü. Aynı durumda başka bir firmanın (Opet) yardımıyla mağduriyetimi giderdim.
Bu olayın ardından Shell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Olayda herhangi bir ödeme ya da fiş işlemi de gerçekleşmedi. Personel Mehmet Topal hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi'indeki Bilkent Shell istasyonundan benzin almak için gittim. Evin yakınında başka benzinlik olmadığı için bu istasyona mecbur kalıyorum, ancak daha önce de defalarca sorun yaşadım. O gün pompacıya özellikle, pompa attığında devam etmemes...
20.07.2025 tarihinde Shell'in Ataşehir Aşık Veysel Mahallesi'ndeki istasyonundan dizel aracıma 400 TL'lik yakıt aldım. Benzin kapağını açıp ödemek için market bölümüne girdim ve ödememi yaptım. Geri döndüğümde, çalışan personel aracıma doluma yeni başlamıştı. Personel, aracın benzinli mi yoksa hibri...
12.04.2025 saat 00:30 civarında Shell Ankara Kurtuluş'tan yakıt almaya çalıştım. Çalıştım diyorum çünkü her zamanki gibi mümkün olmadı. Pompanın başında dakikalarca beklememe rağmen kimse ilgilenmedi bunun üzerine görmediklerini düşünerek kornaya bastım. Görevli pompacı "bakacağız birazdan ne basıyo...
26/07/2025 tarihinde Ankara Keçiören Bağlum Shell istasyonunda, Garanti Bonus kartımın (son dört hanesi: 3010) 250 TL’lik bonusunu kullanmak için benzin almak istedim. Kasadaki görevli, bonusun görünmesine rağmen onaylanmadığını belirtti ve temassız olarak tekrar denedik, ancak yine işlem gerçekleşm...
Yorumlar