to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:20 civarında Kırşehir Özbağ Shell istasyonundan yakıt almak için durdum. Axess Chip Para kullanmak istediğimi görevliye sordum ve “evet” yanıtı aldım. Ancak görevli menüyü bulamadı ve puan yazan yere basarak işlemi yanlış yaptı, makine direkt fiş verdi. Sonrasında “Abi ben yanlış yaptım, içeriden çektirir misin? ” dedi. İçeri gittiğimde ise diğer görevli, “Bizde Axess anlaşması yok” dedi. Dışarıdaki görevlinin “puan kullanabiliriz” dediğini belirtmeme rağmen, kasadaki görevli “o zaman elemanla aranızda” diyerek ilgisiz davrandı. Üstelik, puanımın son günüydü ve başka param olmasaydı ne yapacağımı sorduğumda bana gülüp alay ettiler. Hiçbir şekilde özür dilenmedi veya telafi sunulmadı.
Kurumsal bir firmada çalışan personelin hem hangi puanı kullanacağını hem de önündeki ekranın özelliklerini bilmemesi kabul edilemez. Sırf bu bilgisizlik ve ilgisizlik yüzünden 575 TL’lik puanımı kullanamadan yakıt almak zorunda kaldım. Gerçekten param olmasaydı mağduriyetim çok daha büyük olacaktı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım puanımın iadesini, personelinizin eğitilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 34ly9401.
Denizli karayolu üzeri yeni otogar yanı Dinar Afyonkarahisar Shell'den 22.02.25 tarihinde 18.13'te yaptığım alışverişimde, kasada çalışana ödeme esnasında yakıt puanımı kullanmak istediğimi belirttim. Çalışan son derece ilgisizdi ve ödemeden puan indirimi yapamayacağını söyledi. Dışarıdaki çalışanla...
20.07.2025 tarihinde Shell'in Ataşehir Aşık Veysel Mahallesi'ndeki istasyonundan dizel aracıma 400 TL'lik yakıt aldım. Benzin kapağını açıp ödemek için market bölümüne girdim ve ödememi yaptım. Geri döndüğümde, çalışan personel aracıma doluma yeni başlamıştı. Personel, aracın benzinli mi yoksa hibri...
15.08.2025 tarihinde saat 17:59'da Sivas Merkez, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Halfelik Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan aracımla yaklaşık 1.180 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi banka kartımla yaptım ve Shell müşteri kartımı da kullandım. Ancak, yakıt alımım sonrasında fiş talep ettiğimde, fiş...
Merhaba, 28.12.2024 tarihinde Shell Çenesuyu/İzmit istasyonundan Axess kampanyasından kazandığım 260 TL chip parayı kullanmak için akaryakıt aldım. Kasadaki çalışan benim Axess ten kazandığım Chip Para yerine normal birikmiş chip paralarımdan kullanmış. Bu kampanyada kazandığım chip paralar 8 Ocak...
18.05.2024 tarihinde saat 13:59'da Torbalı'dan Aydın yönüne seyir halindeyken, daha önce de yakıt aldığım için ileride bir Shell istasyonu gördüğümde oraya girdim. Pompaya yaklaştığımda, çalışan genç bir arkadaş, fiş isteyip istemediğimi sordu. Ben de fişi istemediğimi, atabileceğini belirttim. Daha...
Yorumlar