Shell Diyarbakır Şehitlik İstasyonunda Personel Tarafından Kaba Ve İlgisiz Davranış
18.09.2026 tarihinde saat 03.58 sularında Diyarbakır Merkez Şehitlik Shell istasyonuna yakıt almak için aracımla giriş yaptım ve 4 numaralı pompanın yanına yanaştım. O esnada istasyondaki iki personel kendi aralarında ve araçla sohbet halindeydi. Beni görmelerine rağmen uzun süre görmezden geldiler, yanıma dahi gelmediler, herhangi bir yönlendirme veya ilgi göstermediler.
Yaklaşık 5 dakika bekledikten sonra seslenmek zorunda kaldım. Seslendiğimde ise 4 numaralı pompanın arızalı olduğu, başka pompaya geçmem gerektiği sert ve kötü bir hitapla ifade edildi. Başta hiçbir uyarıda bulunmayıp beni bekletmeleri, ardından bu şekilde alakasız ve kaba bir üslupla konuşmaları Shell markasının kalitesiyle kesinlikle bağdaşmamaktadır.
Bu ilgisiz ve saygısız tavırlar nedeniyle yakıt almadan istasyondan ayrıldım. Olayın tarih ve saati bellidir, istasyon kamera kayıtlarından da durumun görülebileceğini düşünüyorum. Shell gibi değerli ve kaliteli bir markanın, Diyarbakır Şehitlik istasyonundaki bu personeller hakkında gerekli uyarıları ve incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi













