to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Çeşme Ovacık şubesinde aylardır devam eden ciddi hizmet aksaklıkları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 2024’ten bu yana lastik hava makinesi bozuk ve oto yıkama hizmetleri tamamen devre dışı. Üç ay önce çalışanlara bizzat iletmeme rağmen, "Tamir edilecek" denilerek geçiştirildim ve hiçbir somut adım atılmadı. Her gittiğimde aynı sorunlarla karşılaşıyor, hizmet alamadan geri dönüyorum.
Reklamlarda "kaliteli hizmet veriyoruz" diye kendilerini öven Shell, istasyonlarında ise tam anlamıyla olumsuz bir deneyim yaşatıyor. Bu kadar uzun süredir devam eden sorunlara rağmen hiçbir denetim yapılmaması, müşterilerin mağduriyetinin tamamen göz ardı edilmesi kabul edilemez. Shell gibi bir markadan bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım beklemezdim. Yetkililerden derhal açıklama ve kalıcı çözüm bekliyorum.
Merhaba, 23/04/2024 tarihinde saat 11:30 civarında Kars Turgutreis'teki Shell istasyonundaki eski Dereci Petrol'e aracımı yıkamak için gittim. Üç adet yıkama ve köpük için jeton aldım. İlk yıkamayı yaptıktan sonra köpük için jeton attım ancak makine çalışmıyordu. Durumu içerideki görevliye bildirdim...
Darıca’daki Shell istasyonlarında bulunan hava ve su makineleri uzun süredir çalışmıyor. Lastiklere hava basmak ya da araçlar için su almak gerektiğinde sürekli bozuk olduklarını görüyoruz. Defalarca farklı istasyonda denememe rağmen durum aynı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markanın bu konuyla ilg...
Denizli Özsağlam Turizm Shell istasyonunda yaklaşık 3 aydır araç lastik şişirme hava makinesi arızalı durumda ve bu süre boyunca tamir edilmedi. Düzenli olarak bu istasyondan yakıt alıyorum ve lastik basınç sistemi uyarısı verdiğinde hava basmak için istasyonu kullanmak istiyorum. Ancak hava makines...
14 Temmuz 2024 tarihinde saat 13.30 ile 14.00 saatleri arasında 31 DM 250 plakalı aracımla yakıt aldım. Ardından istasyonda bulunan yıkama cihazına aracımı yıkatmak için fiş aldım. Aracım köpüklendikten sonra cihaz çalışmayı durdurdu. Nedenini öğrenmek için içerideki personele sorduğumda kaba ve nah...
Uzun yıllardır Shell müşterisiyim. Kırklareli merkez istasyonları çok bakımsız. Ne yıkaması çalışıyor ne de lastiklere hava basabiliyoruz. Yıkamadaki tabancalar kırık ve her yerinden su kaçırıyor. Yakıtı aldığım istasyondan lastiklere hava bile basamıyoruz. İstasyon zaten oto galericiler sitesi gibi...
Yorumlar