Serdivan'daki Shell İstasyonunda Yanlış Hidrolik Yağ Kullanımı Aracımda Büyük Hasara Neden Oldu

Yunus

Serdivan’daki Shell istasyonunda yaklaşık iki ay önce yaşadığım olay nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 2006 model Ford Mondeo MK3 aracım için özellikle fren yağı istediğim halde istasyondaki çalışanlar bana direksiyon hidrolik yağı verdiler ve bunun uygun olduğunu söyleyerek yönlendirdiler. Bu yanlış yönlendirme sonucunda aracımda arıza oluştu ve hidrolik sisteminde ciddi bir hasar meydana geldi.

Aracım şu an ustada ve fren hidrolik sisteminin komple değişebileceği, üst kutu ve debriyaj kutusunun değişmesinin gerekebileceği, hatta sorun çözülemezse şanzımanın dahi aşağı indirilmesi gerekebileceği söylendi. Ustanın ifadesine göre bu işlemlerin toplam maliyeti 20.000 TL’yi aşabilir. İstasyondan aldığım yanlış ürünün bidonu hâlâ elimde duruyor ve o gün istasyonda bulunduğuma dair görüntüler de mevcut.

Araç gibi güvenlik açısından kritik bir konuda çalışanların müşteriyi bu şekilde yanlış yönlendirmesi kabul edilemez. İnsanların can güvenliğini doğrudan etkileyebilecek bir konuda çok daha dikkatli ve bilinçli olunması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve olayın ciddiyetle incelenmesini, gereken kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yunus

Serdivan tunatan Shell

Yunus

Masraf 30.000 TL geçmiş olsun şanzıman inecek

Yunus

Serdivan’daki Shell istasyonunda fren yağı yerine direksiyon hidrolik yağı verildi ve bu hatalı yönlendirme nedeniyle aracımda ciddi hidrolik sistem hasarı oluştu. Araç şu an ustada ve tahmini tamir maliyeti 20.000 TL’nin üzerinde. Şikayetimi bildirdim ancak hiçbir gelişme olmadı, 40.000 TL ödeyerek bu durumla kaldım ve Shell istasyonu ile iletişime geçmediler. Şu an beklentim tamir‑düzeltme yapılmasıdır.