Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen Temizlik Ve Hizmet Sorunları: Shell Merzifon İstasyonunda Hayal Kırıklığı

Shell Merzifon akaryakıt istasyonu Gitmiş olduğum şubenizde yakıt satın aldım. Esim ve çocuğum tuvalete gitmek istedi. Önce personel girmeyin sonra tamam girin tarzında kötü bir yaklaşımı vardı.
Aracımı yıkamak istedim. Şuan hizmet veremiyoruz dediler.
En önemli konu ise;
İbadethane (mescit) çok pis ve böceklerle kaplı, mescidin için nde inşaat malzemeleri vardı. Bırakın ibadet edilmesini içeri girilecek gibi değildi. Videolarda da göreceksiniz.
Akaryakıt istasyonda sorumluya neden pis olduğunu sorduğumda inşaat yenilenecek onun için diğer tarafta farklı bir insaat dan gelen malzemelerin konduğunu söyledi. Onunda geçtim neden bertaraf örümcek ağı ve pis neden temizlenmiyor burası bir ibadethane dememe rağmen savunmaları ibadethane in ilerleyen zamanlarda tekrar inşaat edileceğini savunma olarak söylediler.
Bu Shell gibi bir firmaya yakışacak bir kurum değil.
Eğer benim ibadethaneme saygı duyulmuyorsa benim sizin artık müşteriniz olamayacağımı bildirmek isterim.
İvedi bir şekilde bu sorunu düzeltmenizi, konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep eder saygılarımı sunarım.