Shell canlı destek

Uzun süredir, yaklaşık dokuz aydır düzenli olarak Shell istasyonlarından akaryakıt alıyor ve Shell mobil uygulaması ile ...tarafıma gönderilen e-postaları gün içinde farklı zaman dilimlerinde takip ediyorum. Ağustos ayının ilk günlerinde Shell tarafından gelen bir e-postadaki anketi doldurdum. Anketi t...

Shell Club Smart programına yaklaşık bir ay önce Bingöl’deki Shell istasyonundan kayıt olmak istedim ancak hiçbir akarya...kıt istasyonunda kartımı kayıt ettiremedim. Görüştüğüm tüm personel müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi, bazıları farklı kartlar verdi fakat hiçbir şekilde sisteme tanı...

29.06.2026 tarihinde saat 00:58 civarında İstanbul–Bursa yolculuğumuz sırasında Shell Petrol aş Gemlik oht2 istasyonunda...n 16 bvs 727 plakalı aracımıza 400 TL tutarında benzin aldık. Ödemeyi yaptık ve fişimizi de aldık ancak yola devam ettikten sonra aracımıza fişte görünen yakıtın konulmadığını fark...

Shell Smart kartım yaklaşık 1 aydır kapalı görünüyor ve içinde biriken 30.000 puanımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aka...ryakıt alımı sırasında kartımı kullanmak istediğimde puan kullanımıma izin verilmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “sistem izin vermiyor” denilerek net bir a...

Shell fişinin üzerinde kampanya kodu yok. 02.06.2025 tarihinde İstanbul'da Shell bayisinden 1560 TL yakıt aldım. Kampany...a afişini görerek hem kart istedim hem app indirdim hem kasadakilerle konuştum fişte yazıyor dediler 2 güne yüklenir dediler. Sağ olun kod yok hiçbir şey yok. Shell AP üzerinden ca...

Shell'den 11.06.2025 günü 1.624 liralık benzin alışverişi yaptım. Shell'i tercih etmemdeki neden 'Boş Yok' kampanyasıydı.... Fakat bana verilen fişte kampanya kodu yer almıyordu. Müşteri hizmetleri canlı destekten yardım talep ettim. Onlar da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bir sonraki benzin alı...

Aldığımız Shell madeni yağ hakkında canlı destek bölümünden bilgi istedik ama internetten aldığımız için sahte olabilece...ğini söylediler. Sadece Shell istasyonlarından alınan yağlara garanti veriliyormuş. Bu yağ sadece internette satılmıyor, yağcılarda da satılıyor onlar da mı sahte? Satıcı ürün orij...

Bir operatör uygulaması Shell'de geçerli 100 TL'lik kodlar verdi. Her telefon numarası bir kere faydalanabiliyor. Ben de... eşimin adına, eşimin numarası, abimin, ablamın numarasıyla kayıt oldum. Puanlar çıkmayınca canlı desteğe yazdım. Kartları kapattılar. Birden fazla kullanmışsınız diyerek. Zaten op...

Dörtdivan Shell Sampi gıda üretim işletmesi pislik içinde! Dörtdivan Bolu Shell'de market bölümü tamamen hijyenden uzak..., yerler pislik içinde, raflarda ürünler toz içinde, yerlerde paket poşetleri ve kağıt kutular var. Çalışanlar bunları yerlere saçıyor. Sorularınıza cevap vermiyorlar. Raflar ve d...

27.07.2024 saat 15:14'te Edremit Körfez İstasyonu'ndan (Edremit, Balıkesir) benzin aldım. İşlem sırasında Shell Kartı ça...lışana vermiştim. İşlem sonrası benzin fişi verip kartı teslim etmediği anlaşıldı. Memlekete döndükten sonra tekrar benzin alırken kartın olmadığını fark ettim ve 02.08.2024'te She...

Dünden beri yani 27.07.2024 tarihinde S**** petrol, Sarıkemer Shell istasyonu hakkında şikayetimiz ile alakalı kimse ile... görüşemiyoruz. Shell'in hiçbir türlü canlı destek hattına bağlanılmamakta. H. İçi 8:30/17:30 saatleri haricinde hizmet vermiyor. Böyle kurumsal dünya çapında bir firma için çok sa...

Uzun yıllardır akaryakıtımı Shell istasyonlarından alıyorum. Bu zamana kadar ciddi bir sorunla karşılaşmadım. Ta ki Shel...l Club Smart kartımdaki puanlarımın habersiz silinmesine kadar. Bir gün kontrol ettiğimde kartımdaki puanların silinmiş olduğunu fark ettim ve canlı destekle iletişime geçtim. Bana...

Shell Petrol'den 10 Temmuz Çarşamba saat 15.08'de aldığım yakıttan dolayı daha 5 kilometre gitmeden aracım teklemeye baş...ladı. Aracımda farklı işaretler, motor işareti görmeye başladım. O kadar çok korktum ki çocuklarımla arabamı çekiciye yüklettim ve sanayiye getirdim. Problemin ne olduğunu bilmiyor...

Shell istasyonlarından akaryakıt alırken Shell Smart Clup kartımdaki puanları kullanamıyorum. Pin istiyor lakin pin nedi...r bilmiyoruz. Defalarca canlı destek, müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen sorunum çözülmedi. Sistemde telefon numaram doğru akaryakıt alırken kod gelecek diyorlar hiçbir şekilde...

30.03.2024 16:23 saatinde Havran - Balıkesir yol çatında bulunan şubenizden (Körfez Petrol Ürünleri Dağ. Paz. Ltd. Şti.)... 1000 TL'lik yakıtı 7004 4104 0153 1441 3 numaralı Smart kartımla puan olarak almak istedim. Ancak istasyonda görevli kişi bana sadece indirim kullanabileceğimi söyledi. Daha sonra...

Shell Smartcard uygulamasında plaka değişikliği yapılamıyor. Çağrı merkezin...i aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak tuşlama me...

70044102939576315 kart numaralı Shell Smart kart, istasyonda 'plaka uyumsuz' uyarısı veriyor ve 1 Mart tarihinde yapılan... benzin alımı uygulamada görünmüyor. Araç plakası 27 AVA 026. Daha önce uygulamada güncelleme yapmama rağmen, benzin alım faturasında plaka uyumsuz yazıyor ve telefon numarası fark...

İyi günler. Canlı destek hattı sadece kağıt üzerinde var gibi görünüyor. Site üzerinde sağ alt köşede bir bağlantı olduğ...u belirtilmiş ancak herhangi bir bağlantı bulunmuyor. Site oldukça karışık yapıda. Aradığınızı mantıklı bir şekilde bulmak ne mümkün ne de bir telefon numarasına ulaşmak mümkün. Kü...

6009346 ve 6012985 numaralı şikayetlerime dönüş olmadı, canlı destek yetersiz kalıyor. Müşteri hizmetleriyle ve herhangi... bir Shell sorumlusuyla telefonda iletişime geçemiyorum, kimse ilgilenmiyor. İlgi ve alaka konusunda maalesef geri dönüş alamıyorum.

29.11.2023 günü Saat:17.14 sıralarında 76AG454 plakalı aracımla Ankara-Pursaklar'da bulunan Shell cantekin petrol istasy...onundan yakıt almak için gittim. Yakıt vermeye çalışan görevli, yakıt akışı yarıda kalınca tabancayı aracımın deposundan çıkartmaya çalıştı fakat sert hareketlerle zorlamaya başlad...

Üsküdar/Bulgurlu şubesinden yakıt aldım. Hem kartımdaki puanı kullanmışlar hem de puan kullanılmadı diye nakit olarak pa...ra aldılar. Shell'in müşteri hizmetleri numarasıyla görüşemiyorum. Sitesine canlı desteğe yönlendiriyor ancak canlı destekle de kimseyle görüşemedim. Shell çalışanları tarafından m...