to read complaints and reviews, or file yours.Anket Sonrası Vaat Edilen Yakıt Puanım Hala Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Shell genel merkeziyle ilgili bir şikayetim var. Doktor S**** A**** Bulvarı üzerinde, ebebek yanında bulunan Adana Çukurova Shell istasyonundan hizmet aldıktan sonra, bana hizmeti değerlendirmem için anket gönderildi. Ankete katıldığımda, değerlendirme sonrasında 24 saat içinde yakıt puanımın tanımlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen puanım yüklenmedi.
Shell kart numaram: 70044104126418418. Şubeyle herhangi bir problemim olmadı, ancak genel merkez tarafından gönderilen anketle ilgili bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Müşterilere yakıt puanı vaadiyle anket gönderilip puan yüklenmemesi yanıltıcı bir uygulama. Yakıt puanımın bir an önce tanımlanmasını ve bu tür uygulamalarla müşterilerin kandırılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Hiçbir şekilde yakıt puanı tanımlanmadı mağdur ediyorsunuz
