to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell genel merkeziyle ilgili bir şikayetim var. Doktor S**** A**** Bulvarı üzerinde, ebebek yanında bulunan Adana Çukurova Shell istasyonundan hizmet aldıktan sonra, bana hizmeti değerlendirmem için anket gönderildi. Ankete katıldığımda, değerlendirme sonrasında 24 saat içinde yakıt puanımın tanıml...
"İlgilenildi çözüme kavuşturdular. Teşekkürler..."
Shell Club üyesi olarak yakıt alıyoruz. Bize anket maili yolluyorlar, işi gücü bırakıp anket dolduruyoruz. Aslı astarı 500 yakıt puanı TL bazında 5 TL...
Shell'den sürekli yakıt alırım yıllardır fakat son 11. Ayda gittiğimde hem kartımı aldılar ve vermediler hem de parayı almadan fiş verdiler. İnsanlık yapıp parasını almadan fiş vermeyin diye diğer personele verdim. Yakıt ücretini bayan personele şikayetimi ilettik fakat eski kartı dondurup yeni kart...
"Teşekkürler Shell. Sorunumu Çözdüğünüz İçin Sizden Aracıma Yakıt Almaya Devam Edeceğim..."
70044104705640911 numaralı Shell kart kullanıcısıyım. Shell kartımı usulsüz kampanya nedeniyle kapattılar, herhangi bir açıklama ve gerekçe göstermeden. Şansımı zorladığımda sadece mobil kampanyası nedeniyle kapandığını söylediler. 9 aydır bu kartı kullanmaktayım. Yaklaşık olarak 70-89 bin liralık, ...
Shell Smart kart anket çalışmasına katılan müşterilerine 2000 yakıt puan vereceğini beyan etmiş olduğu kampanyaya katılım sağlayıp e-mailime gelen linkten anketi doldurdum. 48 saat içinde puan yüklemesi olacağını belirtildiği halde aradan neredeyse 10 gün geçti ve puan yüklenmedi. Shell müşteri hizm...
"Hızlı bir çözüm oldu teşekkürler"
Shell'den beş aracıma yakıt alıyorum ve her araç için Club Smart kartım var. Araçlarım ticari olmadığı için indirimden yararlanamıyorum. Her ay mail adresime anket geliyordu, ancak artık anket gelmiyor. Anket yaparak puan kazanıyordum, fakat müşteri hizmetleri bir çözüm üretmiyor. Mail atıyorum, anc...
Shell kart puanım silinmiş. Sözde kampanya yapıyorlar anket düzenliyorlar puan veriyorlar henüz o puanı kullanmadan geri siliniyor. Konu ile alakalı firmadan acil dönüş beklemekteyim -1500 puanımı neye istinaden sildiniz dayım Shell yetkilileri? Puanlar biriksin diye Shell'den Alışveriş yapıyoruz fa...
Shell Smart card anket doldurdum puan eklemesi yapmadılar, benim tavsiyem üzerine kart alan arkadaşlarıma sürekli mail gidiyor şu kadar benzine şu kadar puan deniyor ama benim mesaj ve mail izinlerim açık olmasına rağmen kampanyalar iletilmiyor. Bununla ilgili defalarca mail attım arandım ama sırada...
Samsun Atakent Shell akaryakıt istasyonundan yakıt almaya gittim. Burada sırada beklerken pompaya tersten araba alındı. Çıkıp itiraz ettiğimde anlamadığım bir takım bahaneler sundular ve ciddiye alınmadım. Özür dilemek bir yana benimle itici bir diyalog içine girdiler. Shell resmi web sitesine de an...
Shell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.