Shelby Silver Paramı Vermedi

Balıkesir merkezli (shelby silver) adlı firmadan sevgi düğümü gümüş-Gold 2 adet künye satın aldım. Bu ürünü bana satarken solma, kararma yapmayacağını 1 yıl garantisinin olduğunu üstüne basa basa söylediler. 800₺ ödediğim ürünlerim geldi. 3 ya da 4 gün içinde ürün solmaya, kararmaya ve çıkmaya başladı. Ürünü aldığım yere mesaj attım. Kargo ücretini karşılayın, ürünü gönderin, iade yapalım paranızı dediler. Kargo ücretini ödedim ve ürün ellerine ulaştığında iade yapamayacaklarını, gerekirse parlatma, kaplama yapacaklarını söyleyerek paramı iade etmek istemediler. 507 5***331 numaralı telefondan arayan müşteri temsilcisi bayan, gayet saygısız ve alaycı bir şekilde benimle konuşarak hakaret etti. Bir müşteri olarak beni dinlemeyip telefonu yüzüme kapatarak beni rencide etti. Tekrar aradığımda da biz bu işi biliyoruz, dünyanın hiçbir yerinde kullanılmış ürünün para iadesi yapılmaz dilediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi. Gerekli mercilere başvuracağımı söylediğimde hesabıma 670₺ eksik ödeme yapmışlar. Ürüne 800₺ ödedim dediğimde kargo gidiş-dönüş ücreti deyip 130₺ paramdan aldılar. Hem solmaz kararmaz 1 yıl garantisi var deyip yanıltıp, hem telefonla arayıp saygısız ve alaycı bir şekilde benimle konuşup yüzüme telefonu kapatıp, hem paramın üzerinden çalıp, hem de hiçbir şey olmamış gibi halen köklü firmayız deyip satışlarına devam etmektedirler.
Güvenilir site gibi görünen yer.