Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargomun Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Talebi

Kargo X üzerinden Shein firmasından tarafıma gönderilen, içinde kıyafet ve aksesuarlar bulunan PALTR0003253042YQ takip numaralı kargom için sistemde 'teslim edildi' bilgisi görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne evime ne de çevreme böyle bir kargo bırakılmadı, herhangi bir imza ya da teslim fotoğrafı da tarafıma iletilmedi.

Durumu fark eder etmez Kargo X müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse konuyla yeterince ilgilenmedi ve net bir bilgi verilmedi. Kargomun kime, nereye, nasıl teslim edildiği açıklanmıyor.

Kayıtlarda 'teslim edildi' göründüğü halde bana ulaşmayan bu gönderimin nerede olduğunu tespit edip, gerçekten kime bırakıldıysa tüm detaylarıyla paylaşmanızı ve kargomun bulunarak bir an önce doğru adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda, sorumluluğun net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.