Shein'de Ödeme Blokajı Ve Doğrulama Belgelerinin Reddedilmesi Nedeniyle Sipariş Gönderilmemesi

Shein üzerinden üç ayrı alışveriş yaptım ve son alışverişimde 6 Ocak 2026 tarihinde 1115,25 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Bu ödemeye bloke konuldu ve benden doğrulama belgesi talep edildi. Bankamla görüştüğümde, yurt dışı online alışverişlerde slip oluşmadığını, bunun yerine kart hareketlerimi belge olarak gönderebileceğimi söylediler ve ilgili harcamanın göründüğü kart hareketlerimi aldım.

Shein’e, istenen doğrulama için banka tarafından verilen bu kart hareketlerini iletmeme rağmen, açıklamama da rağmen bu belgeleri hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Günlerdir gereksiz yazışmalarla oyalanıyorum, ne blokeyi kaldırıyorlar ne de siparişimi gönderiyorlar. Şu anda hem param blokede bekliyor hem de ürünlerim gönderilmemiş durumda.

Sipariş numaram GSO1TG142000PJC olup, yaşadığım bu sorun nedeniyle ödemenin üzerindeki blokajın kaldırılarak ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.