Shein Ürünlerim Gelmiş Haberim Olmadan Geri Gitmiş

Shein'den sipariş verdim, 1 ay olmasına rağmen bana PTT'den bir mesaj dahi gelmedi. Shein uygulamasında gümrüğü falan geçti yazısı çıktı. 2 gün sonra anormal paket yazısını gördüm. Hemen PTT şubesini aradım, benim adıma böyle bir paket var mı diye. 10 gündür burada iade edildi dedi. Şimdi ne yapacağım, lütfen birisi yardımcı olabilir mi? Nasıl iademi alabilirim?
Gelişme
Shein lütfen para iadem yapılsın ya da ürünler geri gönderilsin haberim olmadan PTT sağ olsun ürünleri geri göndermiş geldiğinden bile haberim yoktu zaten site İngilizce sürekli çeviri yapmak zorunda kaldık yani her türlü o kadar uğraştırdınız ki beni resmen hemen sorunum çözülsün istiyorum lütfen yardımcı olun



Destek yazan yerden müşteri hizmetlerine durumunuzu İngilizce yazın, ürününüz depoya ulaştığında onlar zaten para iadesi yapıyor