Shein Siparişimin Bilgisiz İptali Ve 1252 TL Ücret İadesi

19.01.2026 tarihinde Shein üzerinden elbise, iç çamaşır ve takı siparişi verdim, ancak Shein bu siparişi hiçbir bilgi vermeden kendiliğinden iptal etti. Uygulamada iptal edilmiş bir ürün görünmüyor olmasına rağmen ben kredi kartımdan 1.252 TL ödeme yaptım ve dekontlarım hâlâ duruyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine bağlandım fakat kesinlikle olumlu bir dönüş alamadım. Taraflarına defalarca dekont göndermeme rağmen, dekontuma bile inanmadıklarını ve sistemlerinde iptal görülemediğini söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Hem siparişim ortada yok hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Shein’den, kredi kartımdan çekilen 1.252 TL tutarının bir an önce iade edilmesini ve bu hatanın nasıl oluştuğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.