Shein İade Sürecinde Kargo Ve Ücret Bilgisi Belirsizliği Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Shein üzerinden satın aldığım bir kazağı iade etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iade sürecinde hangi kargo şirketiyle göndermem gerektiğini ve gönderim için ekstra bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi bir türlü anlayamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle bugünden beri iade işlemini başlatamıyorum.

Ürünün bedelinin banka/kredi kartı hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Canlı desteğe ulaşamadığım için bu konuda kimseden net bilgi alamadım ve iade süreci tamamen tıkanmış durumda. İademin hangi kargo firmasıyla ve nasıl, ücret ödemeden mi yoksa ücretli mi yapılacağı konusunda açık ve net bilgi verilmesini ve sonrasında ürün bedelimin kartıma iade edilmesini istiyorum.