Şen Firmasından Bebek Takımı Kargosunun Takibi Durmuyor

Shen firmasından 13–14 Ocak tarihlerinde 336 TL ödeyerek bir bebek takımı sipariş ettim. Siparişime ait GS015M076001T4D numaralı gönderi 20 Ocak tarihinden bu yana kargo takip ekranında hiçbir hareket göstermiyor ve statüsü değişmiyor.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca firma ya da kargo tarafından bana ulaşan bir açıklama olmadı. Ürünümün kaybolmasından endişe ediyor ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Şen firmasından, bebek takımımın nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda daha farklı yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.