Shelove internet sitesinden 04.11.2025 tarihinde ugg modelinde, kürklü, biri acı kahve diğeri kahverengi olmak üzere 2 adet bot sipariş ettim. Her ikisini de 38 numara olarak aldım ve faturamda da bu şekilde görünüyor. Ancak acı kahve olan bot elime geçtiğinde numarasının yanlış olduğunu fark ettim, 37 hatta belki 36 numara gibi duruyor ve numara kısmı kazınmış haldeydi.
Bu durum üzerine firmaya hem mesaj attım hem de aradım, ancak uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı. Günler, haftalar sonra zar zor dönüş yaptılar. Yazıyorsunuz günler sonra cevap geliyor. Hatalı ürün göndermelerine rağmen sadece değişim yapabileceklerini, bunun için de kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben de kendi işimde müşterilerime ürün gönderiyorum, hata benden kaynaklanıyorsa asla kargo ücreti almıyorum. Hem yanlış numara gönderip hem de kargo ücretini müşteriden talep etmeleri bence büyük saygısızlık.
Üstelik iade etmediğim numarası doğru gelen kahverengi bot da bugün, 20. Günde fotoğraflardaki gibi açılmaya başladı. Kısacası biri yanlış numara, diğeri de kısa sürede deforme olmuş durumda. Aldıkları paranın karşılığını kesinlikle vermiyorlar.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle 135755303 numaralı siparişim için ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan, gerekirse dava açmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Herkes görsün bunların ne olduğunu da ona göre alışveriş yapsın. Pazardan alın daha kaliteli.
yanlis-numara-ve-deforme-botlar-icin-iade-talebim-reddedildi-6.jpg
yanlis-numara-ve-deforme-botlar-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Yorumlar