Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Ücretsiz Değişim Talebim

profile
16 Şubat 22:05
404

Sheloveayakkabi isimli Instagram mağazasından 13’ünde 39 numara ayakkabı siparişi verdim. Yanlışlıkla 38 seçtiğimi fark eder etmez hemen mağazaya yazdım, depoya ileteceklerini söylediler. Ertesi gün de özellikle tekrar hatırlattım, karışıklık olmasın diye uyarmama rağmen ayakkabının gönderildiğini ve düzelttiklerini söylediler. Buna rağmen elime 38 numara ayakkabı ulaştı.

Yanlış numara geldiğini ilettiğimde ise mesajlarıma uzun süre düzgün bir dönüş yapılmadı. Defalarca yazdıktan sonra sadece değişim yapabileceklerini ama değişim için benden ayrıca ücret alacaklarını söylediler. Hatanın bende olmadığını, baştan beri numaranın 39 olarak düzeltilmesini istediğimi ve bu nedenle benden hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemesi gerektiğini belirttim ancak bu mesajıma da cevap vermediler.

Bu süreçte 1700 TL ödeme yaptım ve hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimde ciddiye alınmamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hatanın firmaya ait olduğunu, bu nedenle benden hiçbir ek ücret talep edilmeden 38 numara ürünün geri alınıp yerine 39 numaranın gönderilmesini talep ediyorum.

yanlis-numara-ayakkabi-gonderimi-ve-ucretsiz-degisim-talebim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Stoku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
25 Mart 2025 15:42
2.058
Yanıltıcı Ürün Stoku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yanlış Ürün, Sessiz Müşteri Hizmeti: Shelove Mağduriyeti

profile
06 Kasım 2025 18:31
1.928

Küçük Gelen Ayakkabının İadesi Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hatice
22 Kasım 2025 21:44
525
Benzer Şikayet Yaz