Sharp Buzdolabının Ayıplı Lastiği Ve Düzensiz Duruşu Değişim Talebi

2024 Ekim ayında aldığımız Sharp marka buzdolabının lastiği en baştan beri tam oturmuyor ve sol alt ayağında kapak takılı olduğu için buzdolabı zemine tam olarak oturmuyor. Dolap düzgün durmadığı için hem kullanımda tedirginlik yaşıyoruz hem de yeni aldığımız bir ürünün bu şekilde kusurlu olması bizi mağdur ediyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra İklimsa ve yetkili servis ile defalarca görüştük. Servis ilk geldiklerinde sorunun bizim evimizin zemininin yamuk olmasından kaynaklandığını söyledi. Biz de bunun üzerine yerleri kontrol ettirdik ve zeminde herhangi bir sıkıntı olmadığı netleşti. Servis birkaç kez daha geldi, son gelişlerinde de buzdolabında gerçekten sıkıntı olduğunu kabul etmelerine rağmen herhangi bir işlem yapmadan, kalıcı bir çözüm sunmadan tekrar ayrıldılar.

Garanti sürem hala devam ederken, en baştan beri sorunlu olan bu buzdolabının ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Onarım, parça değişimi veya geçiştirme tarzı çözümleri kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.