SharkNinja Hava Temizleyici Sensör Sorunu Tekrar Servise Gönderme Zorluğu

Şark Ninja marka hava temizleyici cihazını 08.04.2026 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık üç ay sonra, hava kalitesi göstergesi %100 temiz göründüğü halde cihaz son süratte çalışmaya devam etmeye başladı. Bunun üzerine Ankara Keçiören’deki yetkili servise götürdüm, yaklaşık 20 gün kadar serviste kaldı ve sensör temizliği yapıldığı yazan bir açıklama ile tarafıma teslim edildi.

Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yine yaklaşık üç ay sonra aynı sorun tekrar etti. Gece boyunca çalışmasına rağmen sabah namazı için kalktığımda saat 05.00 civarında ekranda hava %100 temiz görünürken cihaz yine yüksek hızda çalışmaya devam ediyordu. Bu durum, sensörün kısa sürede tekrar kirlenip cihazın çalışma hızını doğru ayarlayamadığını düşündürüyor.

Garanti süresi bittikten sonra her üç ayda bir aynı sorun için cihazı servise götürmek, hem zaman kaybı hem de gereksiz servis ücreti ödemek anlamına gelecektir. Ben bu durumu kullanıcı hatası değil, tasarımsal/fabrikasyon bir eksiklik olarak görüyorum. Sensörün, kullanıcı tarafından kolayca çıkarılıp güvenli şekilde temizlenebileceği bir çözüm üretilmesini ve bu konuda bize net bir kullanım yönlendirmesi yapılmasını talep ediyorum.

Cihazın sensör temizliği için sürekli servise gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Hem benim hem de diğer kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için, sensör temizliği konusunda pratik, kullanıcıya açık ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.