to read complaints and reviews, or file yours.Shark Ninja Powerdetect Ön Motor Filtresi Stok Dışı Kalması Ve Acil Temin Talebi
Shark Ninja Powerdetect süpürgem için ön motor filtresiyle ilgili ciddi bir yedek parça sorunu yaşıyorum. Süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce aldık, kullanım kılavuzuna uygun şekilde ara ara filtreyi temizleyerek kullandık. Zamanla filtrenin doğal olarak yıpranması sonucunda yenisini almak istedik ancak yaklaşık 6–7 aydır hiçbir şekilde ön motor filtresine ulaşamıyoruz.
Hem yetkili servisler hem de Shark Ninja’nın kendi kanalları üzerinden defalarca stok kontrol ettik, ancak bu filtre sürekli stok dışı görünüyor ve temin edilemiyor. Basit bir sarf malzemesi olan filtrenin bu kadar uzun süre bulunamaması nedeniyle süpürgeyi kullanamaz hale geldik.
Shark Ninja Powerdetect IP3000 serisi için ön motor filtresinin acilen temin edilmesini, bu parçanın düzenli olarak stoklarda bulundurulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün çağrı merkeziyle görüşmelerim sonucunda süpürgeyi aldığım zamanki filtrenin artık üretilmediğini yeni filtre yapısına geçildiğini söylediler. Bunun için süpürgemin mevcut toz haznesini de değişmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bin tl değerinde bir filtre alarak ki bu rakam bile bir filtre için çok yüksek, şu an 3 bin tl vererek yeni toz haznesi de almam gerekiyor. Almadığım takdirde değeri 35bin tl olan süpürgeyi kullanamayacağız. İleride de bunun tekrar değişmeyeceğine dair bir taahhüt vermiyorlar. Güzel bir "satış politikası" örneği daha görmüş olduk. Teşekkürler shark bundan sonra sizi tercih etmemiz gerektiğini öğrendik.
