Sharkninja Türkiye Garanti Kapsamındaki Dondurma Makinesi İçin Servis Süreci Başlatılamıyor

29 Eylül 2025 11:114.663

27 Eylül tarihinde Jumbo online sitesinden aldığım ninja shark dondurma makinesi arıza verdi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servis kaydı başlatmak için hem Jumbo hem de ninja shark müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iki firma da birbirini suçlayarak sorumluluk almadı ve servis sürecini başlatamadım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, müşteri hizmetleri kesinlikle kurumsal bir yaklaşım sergilemiyor.

Sipariş numaram: jum99105290. Ürünümün değişimini ve servis sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sharkninja Türkiye Garanti Kapsamında Yeni Ürün Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum

Prof.dr.engin

SharkNinja Türkiye

25 Ağustos 2025 19:076.124

Shark Ninja Creamı model dondurma makinesini 14.249₺ ödeyerek Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ...ay sonra bıçak düşme sorunu yaşamaya başladım. 30 Temmuz’da ürünü Ankara’daki yetkili servise bıraktım, ardından ürün İstanbul’daki merkeze gönderildi. Merkez, üründe üretim kaynak...

Çözüldü

Karaca Dondurma Makinesi Değişim Sürecindeki Belirsizlik Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Funda

Karaca Züccaciye

22 Ağustos 2025 16:24846

"Şikayet sürecinde ürün sorunsuz şekilde teslim edilmiştir. Teşekkürler"

Çözüldü

Karaca Ninja Dondurma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Havva

Karaca Züccaciye

2 Ağustos 2025 15:37630

"Teşekkürler"

Dondurma Makinesi 1,5 Aydır Serviste, Çözüm Sunulmuyor

Lale

SharkNinja Türkiye

24 Eylül 2025 10:342.344

11 Temmuz’da sharkninja Türkiye sayfasından satın aldığım Creamı Deluxe 10 in 1 dondurma makinesinin bıçak kısmındaki gö...bek içi dişlilerde aşınma oluştu ve ürünü kullanamaz hale geldim. 7 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirildi. Servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını, sad...

Satın Aldığım Dondurma Makinesinde Arıza Ve İade Sorunu

Kenan

Karaca Züccaciye

7 Ağustos 2025 19:24614

25.07.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Teknosa mağazasından aldığım Shark Ninja dondurma makinesi, eve gelip açtığımd...a arızalı çıktı. Mağazaya, servise gönderilmesi için bıraktım ve yaklaşık 20 gün bekledim. Servis, değişim veya iade olarak onayladı. Fakat Teknosa mağazasından aldığım ürün, Karac...