Shark Ninja Dondurma Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

Shark Ninja Dondurma 10 in 1 aldım. 2 hafta sonunda iç kısımdaki çark aşınıp alet çalışmadı, içindeki bıçağı düştü. Dondurmayı 3 kez ya yaptım ya yapmadım, alet çalışmadı. Servise gönderdim. İlk gönderdiğimde 20 iş gününde, en geç ki daha da erken olabilir, dediler. Dönüş olacak, bu hafta 20. iş günü dolmak üzere. Şimdi bana kargoya veriliş ve bize ulaşmada 1 hafta olmuş, o tarihten itibaren deyip oyalıyorlar. Ne arayıp bir bilgilendirme veriyorlar, ne de mesaj geliyor. İlk servis numarası için SMS ile gelecek dendi, SMS de gelmedi. Kendim arayıp 20 dakika müşteri hizmetlilerinin telefonu açmasını bekledikten sonra telefonda bilgi alabildim. Gerçekten ayıp, nasıl bir sistemsizlik! 1,5 ay bu aletin son durumu hakkında bilgi edinmek için bekliyoruz. 2 kez, 3 kez ancak dondurma yapabildik.