to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Trendyol üzerinden Mastermaid mutfak şefi aldım. Ürünü aldığım dönemdeki garanti belgeleri taşınma sırasında kayboldu, ancak satın almayı geçtiğimiz yıl değil, ondan önceki yıl Kurban Bayramı zamanı yaptım. Ürünü özellikle çiğ köfte ve hamur yoğurmak için tercih etmeme rağmen, gelişinden itibaren sorun yaşamaya başladım.
Cihaz ilk denemede bozuldu, ben de Akhisar’daki yetkili servise götürdüm. Orada lastiği çıkmış denilerek işlem yapıldı ve ürün tarafıma tamir edilmiş şekilde geri verildi. Bu olaydan sonra ürüne güvenim kalmadığı için sadece sade kek ve benzeri hafif karışımlarda, yumurta çırpmada kullandım, kesinlikle çiğ köfte veya hamur yoğurma gibi ağır işlemlere sokmadım. Buna rağmen sadece yumurta çırparken bile cihaz tekrar arızalandı.
Bir buçuk yıl bile olmadan, neredeyse doğru düzgün kullanamadığım bir üründe sürekli arıza yaşamam, ürünün hatalı veya sorunlu olduğunu düşündürüyor. Üstelik ağır kullanım bile yapmadığım halde bu kadar çabuk bozulması kabul edilebilir değil.
Ben bu ürünün tekrar tamir edilmesini değil, komple değişimini talep ediyorum. Çiğ köfte ve hamur yoğurmak için aldığım bu mutfak şefini şu an neredeyse sadece tek çırpabilen, güven vermeyen bir cihaza dönüştü. Karaca’nın mağduriyetimi dikkate alarak Mastermaid mutfak şefimi yenisiyle değiştirmesini ve bu süreçte gerekli desteği sağlamasını istiyorum.
Karaca Mastermaid mutfak şefi aldım ve çok kullanmadan ürünün garantisi bitmek üzereyken motorundan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. 11.05.2023 tarihinde üründe kayış kısmında bir değişiklik yapılarak tamir edildi ve bana geri gönderildi. Ancak...
2 Haziran 2025’te Karaca Multichef mutfak şefi satın aldım ve ürünü sadece 5 kez kullandım. 15 Ağustos 2025’te kek yaparken cihaz bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünün garantisi devam ediyor. Satın alırken mağaza çalışanı, arıza durumunda ürünü mağazaya getirebileceğimi ve onlar tarafından s...
Merhabalar, iyi günler. Bir süre önce çevremdeki bazı olumsuz yorumlara rağmen Karaca markasına olan güvenimle Karaca Mastermaid Chef hamur yoğurma makinesini satın aldım. Bu ürünü anneme hediye olarak almıştım. Ancak bazı nedenlerle ürünü uzun süre kullanma fırsatımız olmadı. Yeni taşındığımız için...
Mayıs ayında Karaca markasına ait mastermaid chef Pro mutfak şefi aldım. Ürünü kullanmaya başlayamadan bozuk olduğunu fark ettim ve servise götürdüm. Servis, fabrika hatası olduğunu söyledi ve ürünü genel merkeze gönderdi. Uzun bir süre sonra ürünüm yenisiyle değiştirildi. Aralık ayında tekrar aynı...
30.03.2023 de Karaca'dan mastermaid chef stand mikser aldım. 5 aylık ürünü dün 3. Kez servise bıraktım. Daha önce ilk servise teslim etmemde kayış değişti fakat aynı sebeple tekrar bozuldu. Ürün hamur yoğururken bozulmuyor yumurta çırparken bozuluyor. Dikkatinizi çekerim... Hamur yoğurma işlemini b...
Yorumlar