Kötü Koku Nedeniyle Hava Temizleyicisi Kullanılamaz Durum Ve 5 Yıllık Filtre Garantisi İhlali

Hepsiburada üzerinden 4655811137 numaralı siparişimle Shark Ninja Auto IQ hava temizleme cihazının en üst versiyonunu, 5 yıl filtre ömrü ve garanti vaatlerine güvenerek satın aldım. Cihazı alalı henüz 10 ay olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır cihazdan dayanılmaz derecede kötü bir koku geliyor.

Bu kokudan dolayı cihazı kullanmayı tamamen bırakmak zorunda kaldık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve yaşadığım durum kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi. Oysa ürünün tanıtımında ve satışında 5 yıl filtre ömrü garantisi verilmişti.

Ben firmanın, verdiği 5 yıl filtre ömrü garantisinin arkasında durarak filtreyi ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.