to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Nedeniyle Hava Temizleyicisi Kullanılamaz Durum Ve 5 Yıllık Filtre Garantisi İhlali
Hepsiburada üzerinden 4655811137 numaralı siparişimle Shark Ninja Auto IQ hava temizleme cihazının en üst versiyonunu, 5 yıl filtre ömrü ve garanti vaatlerine güvenerek satın aldım. Cihazı alalı henüz 10 ay olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır cihazdan dayanılmaz derecede kötü bir koku geliyor.
Bu kokudan dolayı cihazı kullanmayı tamamen bırakmak zorunda kaldık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve yaşadığım durum kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi. Oysa ürünün tanıtımında ve satışında 5 yıl filtre ömrü garantisi verilmişti.
Ben firmanın, verdiği 5 yıl filtre ömrü garantisinin arkasında durarak filtreyi ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim
Cihazımdan 2 aydır dayanılmaz bir koku geliyor, Hepsiburada üzerinden satın aldım ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir dönüş almadım. Şikayetime marka hiç yaklaşmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim sonuç alamaz isem ise daha ileri hukuki işlemlere devam edeceğim insanları bir daha kandıramazlar filtre 5 yılda bir değişim diye
