SGK'dan Ölüm Aylığı Sorunu

Dedem 19 Mayıs'ta vefat etti. Babaanneme dedemin maaşını bağlatmak için Unkapanı SGK'ya gittik. Dedem malulen emekli olduğu için ölüm gelirine başvuru yapmamız gerekiyormuş. Onlar bize ölüm aylığı dedikleri için 3 aydır bekliyoruz, tekrar ölüm gelirine başvuru yaptık. Şimdi gelen evrak dosyasına 'kaldırıldı' yazıyor. Ne zaman bağlanacak bu maaş? Arıyoruz, Unkapanı SGK'yı telefonu açan yok. Maaş bağlanmadığı için sigortadan da faydalanamıyor babaannem. Daha ne kadar bekleyecek maaş bağlanması için?